Kodėl Samsung televizoriai vis dėlto genda?
Samsung televizoriai nėra išimtis elektronikos pasaulyje – net ir šios populiarios pietų korėjiečių kompanijos gaminiai kartais sugenda. Nors Samsung yra vienas iš patikimiausių gamintojų rinkoje, dešimtys milijonų parduotų televizorių reiškia, kad ir nedidelis gedimų procentas tampa pastebimas. Dažniausiai problemos kyla dėl intensyvaus naudojimo, netinkamos priežiūros ar tiesiog komponentų nusidėvėjimo laikui bėgant.
Įdomu tai, kad daugelis gedimų pasireiškia panašiai skirtinguose modeliuose. Tai leidžia išskirti tam tikrus silpnus taškus, kuriuos verta žinoti kiekvienam Samsung televizoriaus savininkui. Suprasdami, kas dažniausiai genda ir kodėl, galime ne tik greičiau identifikuoti problemą, bet ir imtis prevencinių priemonių, kurios pratęs mūsų televizoriaus tarnavimo laiką.
Maitinimo šaltinio ir kondensatorių problemos
Viena dažniausių Samsung televizorių bėdų – maitinimo šaltinio gedimas. Simptomai paprastai būna tokie: televizorius visai neįsijungia, mirksinti raudona lemputė arba televizorius įsijungia, bet po kelių sekundžių vėl išsijungia. Dažniausiai kaltininkai yra išdžiūvę ar išpūsti kondensatoriai maitinimo plokštėje.
Kondensatoriai – tai elektroniniai komponentai, kurie kaupia elektros energiją ir padeda stabilizuoti įtampą. Laikui bėgant, ypač veikiant aukštai temperatūrai, jie gali prarasti savo savybes. Jei atidarysite televizoriaus galinį dangtelį (nors to nerekomenduojama daryti be specialių žinių), išpūstus kondensatorius atpažinsite iš karto – jų viršutinė dalis būna išgaubta arba net plyšusi.
Kad išvengtumėte šių problemų, užtikrinkite gerą televizoriaus vėdinimą. Niekada nestatykite jo į uždarą spintą be ventiliacijos angų. Palikite bent 10-15 cm tarpą už televizoriaus ir iš šonų. Dulkės taip pat prisideda prie perkaitimo, todėl kartą per kelis mėnesius švelniai nuvalykite ventiliacijos angas.
Ekrano problemos: nuo linijų iki visiško užgęsimo
Ekrano gedimai – tai bene skaudžiausia problema, nes dažnai remontas kainuoja beveik tiek pat, kiek naujas televizorius. Samsung televizoriuose gali pasireikšti įvairios ekrano problemos: vertikalios ar horizontalios linijos, tamsūs dėmės, spalvų iškraipymai arba visiškas vaizdo nebuvimas, nors garsas veikia.
LED apšvietimo juostos gedimas yra gana dažnas, ypač senesniuose modeliuose. Jei matote, kad ekrano dalis yra tamsesnė arba visiškai neapšviesta, greičiausiai problema būtent čia. Kai kurie Samsung modeliai turėjo žinomų problemų su LED juostomis, kurios pernelyg greitai perdegdavo.
Matricos gedimas – tai jau rimtesnė problema. Jei ekrane matote spalvotas linijas, pikselių klasterius ar keistus vaizdo artefaktus, greičiausiai sugedo pati matrica. Deja, tokios problemos dažniausiai atsiranda dėl mechaninio poveikio – televizoriaus kritimo, smūgio ar stipraus spaudimo į ekraną.
Kaip apsisaugoti? Pirmiausia, būkite atsargūs montuodami televizorių ant sienos – naudokite tik kokybišką laikiklį, atitinkantį jūsų modelio svorį. Valydami ekraną, niekada nespauskite per stipriai ir naudokite tik specialias mikropluošto šluostes. Venkite purškti valymo priemones tiesiai ant ekrano – geriau sudrėkinkite šluostę.
Garso sistemos keblumų panorama
Nors Samsung televizoriai garsėja neblogais integruotais garsiakalbiais, garso problemos vis tiek pasitaiko. Dažniausios iš jų: visiškas garso nebuvimas, iškraipytas garsas, treškesys ar ūžesys, vieno kanalo (kairės ar dešinės) neveikimas.
Kartais problema slypi ne aparatinėje įrangoje, o programinėje įrangoje ar nustatymuose. Pavyzdžiui, jei netyčia įjungtas išorinis garso išvesties režimas (HDMI ARC ar optinis), televizoriaus garsiakalbiai tiesiog neveiks. Taip pat verta patikrinti, ar neįjungtas nutildymo režimas ar ar garsumas nėra sumažintas iki nulio – tai skamba juokingai, bet tokie atvejai pasitaiko dažniau, nei manote.
Jei garsas trūkinėja ar vėluoja nuo vaizdo, problema gali būti susijusi su HDMI kabeliu ar prijungtu įrenginiu. Pabandykite atjungti visus išorinius įrenginius ir patikrinkite, ar televizoriaus vidinis tuneris ar programėlės (pvz., YouTube) veikia normaliai.
Aparatiniai garso gedimai dažniausiai susiję su garsiakalbių pažeidimu arba garso procesoriaus plokštės problemomis. Jei girdite mechaninį traškesį ar ūžesį net esant išjungtam garsui, tai gali reikšti, kad reikia krepštis į servisą.
Programinės įrangos strigtys ir jų sprendimas
Šiuolaikiniai Samsung Smart TV televizoriai – tai iš esmės kompiuteriai su dideliu ekranu. O kaip ir bet kuris kompiuteris, jie gali turėti programinės įrangos problemų. Televizorius gali lėtai veikti, programėlės gali užsitraukti, meniu gali neatsisakyti ar visas įrenginys gali tiesiog „pakibti”.
Viena dažniausių problemų – televizorius nebeatsako į nuotolinio valdymo pultelį ar ekrane rodomas meniu, bet negalite juo naudotis. Paprasčiausias sprendimas – perkrauti televizorių. Ne tiesiog išjungti ir įjungti, o būtent perkrauti: ištraukite maitinimo laidą iš lizdo, palaukite 30-60 sekundžių ir vėl įjunkite.
Samsung reguliariai išleidžia programinės įrangos atnaujinimus, kurie taiso žinomus klaidų ir pagerina veikimą. Labai rekomenduoju įjungti automatinius atnaujinimus arba bent kartą per kelis mėnesius rankiniu būdu patikrinti, ar yra naujų versijų. Tai padaroma per Nustatymai > Palaikymas > Programinės įrangos atnaujinimas.
Jei televizorius veikia labai lėtai arba programėlės nuolat striginėja, verta išvalyti podėlį ir duomenis. Eikite į Nustatymai > Palaikymas > Savidiagnostika > Atstatyti Smart Hub. Dėmesio – tai ištrins visas įdiegtas programėles ir jų prisijungimo duomenis, todėl turėsite viską nustatyti iš naujo.
HDMI ir prijungimo keblumų sprendimas
HDMI prievadų problemos – tai dar viena dažna Samsung televizorių bėda. Simptomai gali būti įvairūs: nėra vaizdo iš prijungto įrenginio, vaizdas mirga ar dingsta, „nėra signalo” pranešimas arba televizorius visai neatpažįsta prijungto įrenginio.
Kartais problema slypi ne pačiame televizoriuje, o HDMI kabelyje. Ypač jei naudojate senus ar pigius kabelius, jie gali nepalaikyti aukštos raiškos ar didelių duomenų perdavimo greičių. Jei turite 4K televizorių ir 4K turinį, bet vaizdas neveikia ar mirga, greičiausiai jums reikia HDMI 2.0 ar naujesnio standarto kabelio.
Fizinis HDMI prievado pažeidimas taip pat pasitaiko. Jei per dažnai kišate ir traukiate kabelius arba darote tai neatsargiai, kontaktai gali sulinkti ar nutrūkti. Visada traukite laikydami už kištuko, ne už kabelio, ir įkišdami nedarykite per didelės jėgos.
Praktinis patarimas: jei vienas HDMI prievadas neveikia, pabandykite kitą. Samsung televizoriai paprastai turi 3-4 HDMI prievadus, ir ne visada visi jie yra vienodi – kai kurie palaiko HDMI ARC (garso grąžinimą), kiti gali turėti didesnį pralaidumą. Patikrinkite televizoriaus instrukciją, kuris prievadas rekomenduojamas konkrečiam įrenginiui.
Wi-Fi ir tinklo ryšio galvos skausmai
Smart TV funkcionalumas yra bevertis be interneto ryšio, todėl Wi-Fi problemos gali būti ypač erzinančios. Samsung televizoriai kartais atsisako prisijungti prie belaidžio tinklo, nuolat atsijungia arba turi labai lėtą ryšį.
Pirmiausia patikrinkite, ar problema tikrai televizoriuje. Ar kiti įrenginiai namuose normaliai veikia su tuo pačiu Wi-Fi tinklu? Jei taip, problema greičiausiai televizoriuje. Jei ne – reikia spręsti maršrutizatoriaus problemas.
Viena dažna problema – televizorius yra per toli nuo maršrutizatoriaus arba tarp jų yra daug sienų. Samsung televizoriai paprastai turi neblogus Wi-Fi modulius, bet jie nėra stebuklingi. Jei įmanoma, pabandykite prijungti televizorių per Ethernet kabelį – tai visada patikimesnis variantas.
Kartais padeda pakeisti Wi-Fi kanalą maršrutizatoriuje. Jei gyvenant daugiabučiame name visi kaimynai naudoja tą patį kanalą, gali kilti interferencija. Taip pat verta patikrinti, ar televizorius palaiko jūsų Wi-Fi dažnį – senesni modeliai gali nepalaikyti 5 GHz tinklo.
Jei televizorius visai nemato jūsų Wi-Fi tinklo arba nuolat atsijungia net esant geram signalui, gali būti Wi-Fi modulio gedimas. Tai aparatinė problema, kurią spręsti turėtų servisas. Laikinai galite naudoti išorinį USB Wi-Fi adapterį, jei jūsų modelis tai palaiko.
Nuotolinio valdymo pultelio nelaimes ir jų šalinimas
Nors tai nėra paties televizoriaus gedimas, neveikiantis nuotolinio valdymo pultelis gali atrodyti kaip rimta problema. Samsung televizoriai naudoja kelis pultelio tipus: tradicinius infraraudonųjų spindulių (IR) ir naujesnės kartos Bluetooth pultelius (Smart Remote).
Jei jūsų pultelis nustojo veikti, pirmiausia pakeiskite baterijas – tai skamba akivaizdžiai, bet daugelis žmonių apie tai pamiršta. Jei naudojate įkraunamas baterijas, įsitikinkite, kad jos tikrai pilnai įkrautos. Silpnos baterijos gali sukelti keistą elgesį – pultelis veikia iš arti, bet ne iš tolo, arba veikia tik kai kurie mygtukai.
IR pulteliams svarbu, kad tarp pultelio ir televizoriaus nebūtų kliūčių. IR signalas negali prasiskverbti per objektus. Taip pat patikrinkite, ar televizoriaus IR daviklis (paprastai apačioje centre) nėra užklijuotas ar užterštas.
Bluetooth pulteliai (Smart Remote) kartais reikia iš naujo suporuoti su televizoriumi. Laikykite nuspaustus „Return” ir „Play/Pause” mygtukus kartu apie 3 sekundes, kol pultelis pradės poruotis. Televizoriuje turėtų pasirodyti pranešimas apie poravimą.
Jei viskas kita nepadeda, galite naudoti Samsung SmartThings programėlę savo išmaniajame telefone kaip virtualų nuotolinio valdymo pultelį. Tai puikus laikinas sprendimas, kol įsigysite naują pultelį arba išsiaiškinsit problemą.
Kaip pratęsti savo Samsung televizoriaus gyvenimą ir išvengti nemalonumų
Geriausia strategija kovoje su gedimais – jų prevencija. Nors kai kurie gedimai yra neišvengiami dėl komponentų nusidėvėjimo, daugelį problemų galima užkirsti kelią laikantis paprastų taisyklių.
Pirma ir svarbiausia – užtikrinkite gerą vėdinimą. Perkaitimas yra vienas didžiausių elektronikos priešų. Niekada nestatykite televizoriaus į uždarą erdvę be oro cirkuliacijos. Jei televizorius montuojamas ant sienos, palikite tarpą tarp sienos ir televizoriaus nugarėlės. Reguliariai valykite dulkes – jos ne tik blogina vėdinimą, bet ir gali sukelti trumpąjį jungimą.
Elektros tinklo svyravimai taip pat gali pakenkti televizoriui. Labai rekomenduoju naudoti kokybišką įtampos stabilizatorių arba bent UPS (nepertraukiamo maitinimo šaltinį). Tai ypač aktualu, jei jūsų rajone dažnos elektros pertrūkiai ar įtampos šuoliai. Perkūnijos metu geriausia visai ištraukti televizorių iš lizdo.
Programinės įrangos atnaujinimai – tai ne tik naujos funkcijos, bet ir klaidų taisymai bei saugumo patobulinimai. Leiskite televizoriui automatiškai atsinaujinti arba bent kartą per kelis mėnesius patikrinkite rankiniu būdu. Tai gali išspręsti daugelį problemų, apie kurias net nežinojote.
Būkite atsargūs su programėlėmis ir turiniu. Nediegkite programėlių iš nepatikimų šaltinių. Nors Samsung Tizen OS yra gana saugi, virusai ir kenkėjiškos programos egzistuoja ir Smart TV platformose. Jei televizorius pradeda keistai elgtis po naujos programėlės įdiegimo, ją pašalinkite.
Fizinė priežiūra taip pat svarbi. Valydami ekraną, naudokite tik specialias mikropluošto šluostes ir, jei reikia, skystį, skirtą LCD/LED ekranams. Niekada nepurkškite tiesiog ant ekrano – sudrėkinkite šluostę. Venkite spausti ekraną ar liesti jį pirštais. Jei turite mažų vaikų, apsvarstykite galimybę įsigyti ekrano apsaugą arba montuoti televizorių aukščiau, kad jie negalėtų jo pasiekti.
Galiausiai, jei pastebite bet kokią problemą, nedelsdami ją spręskite. Maža problema, palikta be dėmesio, gali virsti didele ir brangia. Pavyzdžiui, vienas neveikiantis pikselis gali būti tik kosmetinė problema, bet jei matote, kad jų skaičius didėja, tai gali reikšti rimtesnę matricos problemą, kurią geriau spręsti kol dar galioja garantija.
Atminkite, kad televizorius – tai investicija, kuri turėtų tarnauti daugelį metų. Nedidelis dėmesys priežiūrai ir prevencinėms priemonėms gali sutaupyti šimtus eurų remonto išlaidoms ir pratęsti jūsų Samsung televizoriaus gyvenimą. O jei vis dėlto kyla rimtesnių problemų – nebijokite kreiptis į oficialų servisą, ypač jei televizorius dar garantinis. Kartais bandymas sutaupyti ir remontuoti pačiam gali baigtis dar didesnėmis išlaidomis.